해외 온라인 결제를 시도하실 때 “국민카드 귀하의 카드는 이러한 유형의 구매를 지원하지 않습니다.”라는 문구가 나타나는 경우가 있습니다. 이는 KB국민카드의 해외결제 기능이 차단되어 있기 때문입니다. KB국민카드는 고객님의 카드가 해외에서 부정 사용되는 일을 방지하기 위해 기본적으로 해외결제 차단하는 기능을 제공합니다.
하지만 해외 직구나 해외여행 중 결제가 필요한 경우에는 반드시 이 기능을 해제하셔야 합니다. KB Pay 앱을 통해 간단히 해제하실 수 있습니다. 이 과정은 별도의 전화 문의 없이 모바일 환경에서 몇 단계만 거치면 완료됩니다.
해외결제 차단은 카드 도난, 분실, 복제 등의 위험을 줄이기 위한 안전 장치입니다. 그러나 해외 가맹점에서 결제하거나 해외 쇼핑몰에서 물건을 구매하려는 경우라면 이 설정을 해제해야 정상적인 결제가 가능합니다. KB Pay 앱에서는 복잡한 인증 절차 없이도 해외결제 차단을 바로 해제하실 수 있습니다.
KB Pay에서 해외결제 차단 해제하는 방법
KB국민카드의 해외결제 차단 해제는 KB Pay 앱으로 간단하게 처리하실 수 있습니다. 앱을 실행하신 후 아래 순서대로 진행하시면 됩니다.
1. 전체 메뉴로 이동
KB Pay 앱을 실행하신 뒤 화면 하단의 전체메뉴로 이동하시면 됩니다.
전체 메뉴에는 생활편의, 금융서비스, 카드관리 등 다양한 항목이 있습니다. 이 중 해외 항목을 선택하시면 해외이용 관련 메뉴들이 나타납니다.
2. 해외이용서비스 선택
스크롤을 내리시면 여러 해외 관련 서비스가 표시됩니다.
이 중 해외이용서비스 메뉴를 선택하시면 됩니다.
3. 해외이용서비스 메뉴에서 해제 진행
해외이용서비스 화면으로 이동하시면 여러 기능을 보실 수 있습니다.
예를 들어 해외원화결제(DCC) 차단 서비스, 해외송금 서비스, 해외이용내역 조회 등의 메뉴가 있습니다.
이 중에서 해외거래정지 등록·해제 메뉴를 선택하시면 해외결제 차단 상태를 직접 확인하고 변경하실 수 있습니다.
해외거래정지 등록·해제 메뉴에서는 해외결제 이용을 제한하거나 해제하실 수 있습니다. 해외결제를 당장 사용하지 않으실 때는 거래정지를 등록해두시면 카드번호 노출이나 복제 사고를 예방하실 수 있습니다. 반대로 해외 온라인 쇼핑몰이나 해외여행 중 결제가 필요하실 때는 정지 상태를 반드시 해제하셔야 합니다.
4. 해외거래정지 내역 조회 및 해제
해외이용서비스 화면에서 내역조회 버튼을 누르시면 현재 카드의 거래정지 상태를 확인하실 수 있습니다.
만약 해외거래정지 내역이 등록되어 있다면, 해당 내역을 선택하신 후 화면 하단의 해제 버튼을 누르시면 됩니다.
버튼을 누르신 후에는 즉시 해외결제 기능이 활성화되어, 해외 가맹점 및 해외 쇼핑몰에서 정상적으로 결제가 가능합니다.
해외거래정지를 해제하셔도 국내 이용에는 전혀 영향이 없습니다.
단, 카드가 부정 사용으로 인해 ‘해외의제기’ 사유로 거래정지가 설정된 경우에는 고객센터(1588-1688)를 통해 해제를 요청하셔야 합니다. 이 경우에는 업무시간 내에만 해제가 가능합니다.
해외결제 이용 전 꼭 확인해야 할 점
해외결제를 해제하신 후에도 안전한 사용을 위해 몇 가지 사항을 확인하시는 것이 좋습니다.
첫째, 해외 사이트 결제 시 가능한 경우 3D 보안인증(안심클릭) 절차를 이용하시는 것이 안전합니다.
둘째, 낯선 사이트나 너무 저렴한 금액을 제시하는 사이트는 피하시는 것이 좋습니다.
셋째, 결제 후에는 반드시 KB Pay 또는 KB국민카드 앱을 통해 결제 내역을 확인하시기 바랍니다.
이러한 점을 미리 확인하시면 불필요한 해외 결제 사고를 예방하실 수 있습니다.
KB국민카드 공식 채널에서도 가능
해외결제 차단 해제는 KB Pay 앱뿐만 아니라 KB국민카드 공식 홈페이지에서도 가능합니다.
홈페이지에 로그인하신 후 [마이페이지 → 카드관리 → 해외이용서비스] 메뉴로 들어가시면 동일한 절차로 해외거래정지 등록과 해제를 진행하실 수 있습니다.
다만, 모바일 환경에서는 KB Pay 앱이 훨씬 빠르고 간편하게 작동하기 때문에 앱 사용을 권장드립니다.
마무리
KB국민카드 해외결제 차단 해제는 KB Pay 앱에서 간단하게 처리하실 수 있습니다.
전체메뉴 → 해외 → 해외이용서비스 → 해외거래정지 등록·해제 → 내역조회 → 해제 순서로 진행하시면 됩니다.
해외 온라인 결제나 해외여행 중 결제가 필요하실 때는 미리 KB Pay 앱에서 해외결제 차단 상태를 확인하고 해제하시는 것이 좋습니다.
이 과정을 미리 점검하시면 해외 결제 오류 없이 편리하게 결제를 이용하실 수 있습니다.